Мониторинговый центр

Инновации снова на повестке дня. Мода на них приходит примерно раз в шесть лет. За последние 25 лет прокатились как минимум четыре волны ужесточения конкуренции, а значит, и широкой популярности инноваций. Нынешняя инновационная волна, набиравшая силу еще до начала мирового финансового кризиса, в кризисное время обрела силу цунами. Многие компании стали рассматривать внедрение новых технологий как часть корпоративной политики. Основная форма инноваций сегодня – это новые продукты, которые отвечают новым нуждам потребителей.

Для Холдинга «AN-SECURITY», занимающего лидирующую позицию на рынке охранных услуг, такой инновационной находкой стал проект современного мониторингового центра«AN-SECURITY DIRECT». Это уникальный проект, не имеющий прямых аналогов в России. К работе над ним привлечены европейские специалисты.

Мониторинговый Центр – новая охранная система круглосуточного удаленного мониторинга для защиты различных объектов. Во взаимодействии с оперативными группами мониторинговый цент обеспечивает круглосуточный охранный, противопожарный, технический и информационный мониторинг жилых, офисных и иных помещений и объектов, организовывает оперативное реагирование в экстренных ситуациях и их устранение. Помимо охраны недвижимости возможен мониторинг автомобилей, детей, пожилых людей, животных.

Мониторинговый центр объединяет несколько направлений. Во-первых, телефония - классический call-центр. Во-вторых, это ИТ-составляющая: серверная с подведенным отдельным каналом высокоскоростного интернета, рабочие места операторов, решенные в виде «тонких» клиентов. Решение использовать «тонкие» клиенты обусловлено требованиями безопасности: оператор не сможет приносить свои файлы, а значит, исключается возможность заражения вирусами и не сможет вынести закрытую информацию. Кроме того, такие устройства быстрее и легче администрировать.

В-третьих, программная составляющая - в качестве программного обеспечения используется готовый продукт с минимальными доработками в соответствии с запросами Компании. Ну, и наконец, физическая охрана - в случае возникновения проблемной ситуации на объекте, туда будет отправляться дежурный охранник и (или) мобильная группа.
Мониторинговый центр позволяет отслеживать и оперативно реагировать на нештатные ситуации, происходящие на объекте охраны, который оборудован набором датчиков слежения и передающим устройством.

Преимущества мониторингового центра.

Надо понимать, что мониторинг не предполагает отказ от физической охраны. Здесь корректно будет говорить о преимуществах совместной работы и частичной замены функций инспектора охраны.

Если попытаться все же выделить основные преимущества, то это: реакция в режиме реального времени. Огромное разнообразие датчиков – начиная от датчиков движения, заканчивая датчиками пульса, уровня инсулина и прочее для больных людей. Кроме того, датчики могут быть размещены в условиях, трудных для работы человека – например, высокая температура, высокий уровень шума. И, наконец, высокая степень защиты информации и стабильность обусловлена тем, что вся информация с объектов обрабатывается в одном месте.

Пультовая охрана - одно из перспективнейших направлений на рынке охранных услуг. Человеческий фактор был, есть и будет. Разрешить ситуацию помогает техника. Кроме того, во всех сферах жизни с каждым годом все активнее внедряются ИТ-технологии, электроника. Охранная деятельность – не исключение. Можно с уверенностью сказать, что будущее именно за интеграцией мониторинга, физической охраны и ИТ-технологий.

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге и России имеется большое количество call – центров. Имеются и мониторинговые центры. Но по набору функций, которые «AN-SECURITY DIRECT» использует в своем мониторинговом центре, а также охвату различных категорий клиентов, аналоги его существуют только за рубежом. Кроме того, в качестве клиентов привлекаются не только юридические, но и физические лица. Причем физическим лицам предлагают пакетные варианты различные как по наполнению, так и по цене. Охрана огромного гипермаркета с множеством помещений или маленькой однокомнатной квартиры, отслеживание местоположения собственного автомобиля, ребенка, даже любимой собаки – все это становится возможным в режиме реального времени, а главное для клиентов – доступным, не в пример тем дорогостоящим решениям, которые можно встретить сейчас на рынке охраны.